آموزش راه حل رایج ترین مشکلات ویندوز 11 + تصویر
بیش از 6 ماه از معرفی ویندوز 11 در تاریخ 24 ژوئن 2021 در رویداد آنلاین مایکروسافت، میگذرد. با توجه به این که ویندوز 11 هنوز سیستمعاملی جوان محسوب میشود، بدیهی است که بسیاری از کاربران در مواجهه با مشکلات این سیستمعاملی محبوب نیاز به راهنمایی دارند. از این رو در ادامه مطلب به چند مورد از مشکلات رایج در ویندوز 11 و راه حل آن اشاره خواهیم داشت.
برخی از کاربرانی که نسخه جدید ویندوز را از طریق بخش آپدیت Windows 10 در یافت کردهاند با مشکل در نصب روبرو میشوند. برای حل این مشکل تنها کافیست منوی استارت را باز کنید و روی آیکون چرخدنده که همان بخش تنظیمات ویندوز است، کلیک کنید. در پنجرهای که ظاهر میشود، وارد بخش Update & Security و سپس Troubleshoot شده و Windows Update و سپس Run the troubleshooter را انتخاب کنید و دستورالعملهای نمایش داده شده را دنبال کنید. در پایان و زمانی که ابزار داخلی ویندوز موفق به پیدا کردن شیوه رفع مشکل شد، گزینه Apply this fix را انتخاب نمایید.
سیستم مورد نیاز برای اجرای ویندوز 11
مانند هر نسخهی جدید از یک سیستم ویندوز 11 نیز نیازمند حد اقل های سخت افزاری است که در لیست زیر آمده است.
_ پردازنده: پردازنده حداقل دو هستهای با کلاک دست کم 1 گیگاهرتز
_ حافظه رم: 4 گیگابایت
_ حافظه داخلی: 64 گیگابایت
_ فریمور سیستم: پشتیبانی از UEFI و Secure Boot
_ پشتیبانی از Trusted Platform Module 2.0 یا به اختصار TPM
_ کارت گرافیک: دایرکت ایکس 12 یا جدیدتر با درایور WDDM 2.0
_ صفحه نمایش: 720p با عمق رنگ 8 بیت و حداقل اندازه 9 اینچ
_ سرعت اینترنت و حساب کاربری مایکروسافت: نسخه Home برای راهاندازی اولیه به اینترنت فعال و حساب کاربری مایکروسافت نیاز دارد.
- نکته : مواردی که به آن اشاره شد تنها حداقل پیش نیاز سخت افزاری برای اجرای ویندوز 11 بود و بدیهی است یک سیستم قویتری با حافظه رم بیشتر، پردازنده سریعتر و حافظه داخلی بالاتر تجربه کاربری بهتری از ویندوز 11 عرضه میکند.
قابلیت میزبانی سیستم شما برای ویندوز 11
اگر سیستم شما از حداقلهای مورد نیاز برای نصب و اجرای ویندوز 11 برخوردار است، در مرحله بعد باید از قابلیت میزبانی سیستم شما برای ویندوز 11 اطمینان حاصل کنید. بدین منظور، لازم است ابتدا برنامه Health Check مایکروسافت را دانلود کرده و سپس مراحل زیر را دنبال کنید:
نرم افزار را اجرا کرده و روی دکمه آبیرنگ Check Now روی بنر ویندوز 11 کلیک کنید.
اگر سیستم شما با ویندوز 11 سازگاری داشته باشد، پیغام This PC will run Windows 11 را دریافت خواهید کرد.
عدم اجرای ویندوز 11 به دلیل فعال نبودن چیپ TPM
در صورتی که سیستم شما از نظر سخت افزاری با ویندوز 11 سازگاری داشته، اما برنامهی مایکروسافت تشخیص داده کامپیوترتان از این سیستم عامل پشتیبانی نمیکند، شاید به فعال کردن TPM از طریق BIOS نیاز دارید.
تقریبا تمام پردازندههای مدرن از چیپهای TPM پشتیبانی میکنند اما اگر پردازنده شما از برند AMD باشد، باید برای فعال کردن PSP fTPM به بایوس سری بزنید. این مورد برای پردازندههای اینتل با همان عنوان TPM در بایوس نمایش داده میشود. بعد از فعال کردن این ویژگی مجددا تست سازگاری اپلیکیشن Health Check را انجام دهید، حالا باید قادر به نصب ویندوز 11 باشید.
در ضمن میتوانید با دستوری مخصوص، وضعیت TPM را مشاهده کنید:
_ کلیدهای Windows + R را به صورت همزمان فشار دهید.
_ در پنجره باز شده، عبارت tpm.msc را نوشته و کلید Enter را فشار دهید تا صفحه مدیریت Trusted Platform Module باز شود.
_ از طریق یکی از بخشهای داخلی به نام TPM Manufacturer Information و در قسمت Specification Version، نسخه TPM دستگاه شما نمایش داده شده است.
فراهم کردن فضای داخلی مورد نیاز
ویندوز 11 مانند نسخههای قبلی این سیستم عامل برای دانلود شدن و نصب به فضای خالی کافی نیاز دارد. اگر درایوی که در حال حاضر ویندوز 10 در آن نصب شده (معمولا درایو C) فضای کمی دارد، با مشکل روبهرو خواهید شد. زیرا ویندوز 11 به حداقل 64 گیگابایت فضا نیاز دارد و استفاده از ابزارهای داخلی مانند Disk Cleanup یا پاک کردن فایلهای مخفی و بیهودهای که فضای زیادی را روی سیستم شما اشغال میکنند، به حل مشکل کمک خواهند کرد.
غیر فعال کردن آنتی ویروس
در برخی مواقع آنتی ویروسها ممکن است حین نصب ویندوز 11 مشکلساز شوند. این اتفاق زمانی رخ میدهد که آنتی ویروس شما فایلهای اجرایی را بلاک کرده و مانع از عملکرد صحیح آنها میشود. اگر حین نصب ویندوز 11 با مشکل روبهرو هستید، غیر فعال کردن آنتی ویروس میتواند به شما کمک کند. برخی مواقع، حتی ممکن است لازم باشد آن را به صورت کامل حذف کنید تا عملیات آپدیت ویندوز کامل شود.
عدم عملکرد نوار جستجو در منوی استارت ویندوز 11
از مشکلات ویندوز 11 که هماکنون بسیاری از کاربران آن را گزارش کردهاند میتوان به عدم امکان تایپ کردن در باکس جستجوی منوی استارت اشاره کرد. البته راههای دیگری هم برای جستجوی اطلاعات در ویندوز جدید مایکروسافت وجود دارد. اما بسیاری از افراد به استفاده از نوار جستجو عدادت دارند و این مشکل برای آنها واقعا آزار دهنده است.
مایکروسافت اعلام کرده است که با باز کردن پنجره Run، قادر به تایپ در باکس جستجو منوی استارت خواهید بود. در نتیجه، کافیست کلیدهای Windows + R را با هم بزنید تا پنجره Run باز شود؛ سپس آن را ببندید و هرآنچه را میخواهید در باکس جستجو ببینید. توجه داشته باشید که لازم نیست در پنجره Run چیزی بنویسید و صرفا باز و بسته کردن این پنجره، مشکل را حل خواهد کرد. البته هنوز مشخص نیست که مایکروسافت چه زمانی این مشکل را برطرف خواهد کرد، اما تا ارائه آپدیتهای جدید، این شیوه میتواند کارآمد باشد.
ظاهر یکسان اکسپلورر ویندوز 11 با ویندوز 10
از دیگر مشکلات ویندوز 11 که کاربران از آن شکایت دارند، ظاهر یکسان رابط کاربری و اکسپلورر ویندوز 11 با نسخه قبلی آن است. اگرچه با آپدیت کردن سیستم عامل، پوستهای جدید جایگزین قبلی میشود، اما مشخص نیست که چرا بعضی کاربران با چنین مشکلی مواجه هستند. یک راه حل ساده برای حل این مشکل وجود دارد:
_ در بخش بالایی (زیر نور Title) اکسپلورر، روی View کلیک کنید (این بخش در ویندوز 10، مخفی بوده و با فشردن فلش کوچکی که زیر علامت ضربدر قرار گرفته، نمایش داده میشود).
_ در بخش راستی و انتهایی منوی نمایش داده شده، گزینه Options قرار گرفته است؛ روی آن کلیک کنید و وارد زبانه View شوید.
در اینجا لیستی پیش روی شما قرار میگیرد که در میان آنها باید به دنبال گزینهای تحت عنوان aunch folder windows in a separate process باشید. مطمئن شوید که تیک این گزینه برداشته شده است.
_ تنظیمات را ذخیره کرده و سپس را ریاستارت کنید تا تغییرات اعمال شود.
_ بعد از راهاندازی مجدد سیستم، حالا باید ظاهر ویندوز 11 شما تغییر کرده باشد.
نمایش صفحه ویجتها (Widgets) به صورت خالی
ویجتها (Widgets) نام بخشی جدید در ویندوز 11 است که در آن برنامههای کچک و نرمافزارهایی موجود است که دسترسی سریع شما به اطلاعات و امکانات مختلفی مانند تقویم، اخبار، رویدادها و … در اپلیکیشن Calender و موارد مشابه را امکانپذیر میکند. صفحه مربوط به ویجتها را با کشیدن صفحه از سمت چپ به وسط یا فشردن همزمان کلیدهای Win + W میتوان باز کرد.
برای حل این مشکل روی آیکون بالا سمت راست پنجره ویجتها کلیک کرده و سپس روی Sing out کلیک کنید؛ سپس کافیست یک بار دیگر روی Sign in کلیک کرده و وارد حساب کاربری خود شوید تا لیست برنامهها نیز نمایش داده شود.
مشکل رم در ویندوز 11
پر شدن رم و افت سرعت سیستم، یکی دیگر از مشکلات ویندوز 11 است. گاهی بعد از بستن پنجره اکسپلورر، این بخش همچنان قسمتی از حافظه رم را اشغال کرده و بعد از مدتی کوتاه باعث ایجاد مسائل مختلفی مانند افت سرعت میشود.
برای حل این مشکل:
روی نوار پایینی ویندوز (Task Bar) راستکلیک کرده و پنجره مدیریت وظایف (Task Manager) را باز کنید. از لیست موجود، روی Windows Explorer کلیک کرده و گزینه Restart را انتخاب کنید تا این بخش یکبار راهاندازی شود. ری استارت کردن سیستم نیز یکی دیگر از راههای عملی و البته ساده است. هرچند، احتمالا در سیستمهایی که حافظه رم بالایی دارند، این مسئله چندان مشکلساز نخواهد شد.
عدم عملکرد منوی استارت ویندوز 11
برخی از کاربران با کار نکردن منوی استارت بعد از نصب ویندوز 11 مواجه میشوند که لاعث میشود هنگامی که میخواهید سیستم را ریاستارت کنید، قادر به انجام این کار نباشید!
برای حل مشکل، ابتدا کلیدهای Windows + D را به صورت همزمان فشار دهید تا صفحه دسکتاپ نمایش داده شود، سپس کلیدهای Alt + F4 را بزنید؛ در پنجره بازشده کافیست گزینه Restart را انتخاب کرده و روی OK کلیک کنید.
اگر بعد از ری استارت سیستم، همچنان منوی استارت به درستی کار نمیکرد، لازم است از ابزارهای DISM (مخفف Deployment Image Servicing and Management) و SFC (مخفف System File Checker) استفاده کنید:
_ کلیدهای Windows + R را فشار دهید تا پنجره run باز شود؛ سپس cmd را بنویسید.
_ حال کلیدهای Ctril + Shift + Enter را به صورت همزمان فشار دهید تا CMD یا همان Command Prompt با دسترسی مدیریتی باز شود.
_ در پنجره بازشده، عبارت زیر را نوشته و کلید اینتر را فشار دهید. این کار، باعث پاکسازی فایلهای مخرب مربوط به بهروزرسانی ویندوز 11 شده و انجام آن ممکن است کمی طول بکشد:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealt |
_ بعد از اتمام کار، عبارت زیر را در همان پنجره تایپ کرده و کلید اینتر را بزنید:
sfc /scannow |
_ بعد از اتمام کار، منوی استارت باید بهدرستی کار کند.
در صورتی که این روش جواب نداد مجبوریم به برخی از شایعات فضای مجازی مراجعه کنیم. برخی از کاربران گذارش دادهاند که با ساخت یک اکانت جدید بر روی سیستم، این مشکل برطرف شده و منوی استارت به خوبی کار میکند. اگرچه این روش چندان جالب و منطقی نیست، اما تا زمان ارائه آپدیت های بعدی مایکروسافت میتواند مشکل را حل کند.
مشکل افت سرعت پردازندههای AMD در ویندوز 11
عملکرد ضعیف پردازندههای AMD و افت نرخ فریم 15 درصدی در ویندوز 11 یکی دیگر از رایج ترین مشکلات ویندوز 11 است. این مشکل برای بسیاری از کاربران ناراحتکننده است. چرا که مایکروسافت اعلام کرده بود نسخه جدید سیستم عامل ویندوز تا حد زیادی برای گیمینگ بهینه شده است. خوشبختانه، مایکروسافت در تعامل با AMD موفق به حل این مشکل شده است. در وبسایت شرکت AMD، دو راه برای حل این مشکل بیان شده:
_ مشکل عملکرد محاسباتی نادرست پردازنده و افزایش تاخیر زمانی در حافظه کش سطح 3 (یا L3) که با دانلود و نصب آپدیت KB5006746 مایکروسافت به صورت کامل برطرف خواهد شد. کاربران با آپدیت سیستم از طریق بخش Windows Update میتوانند این بهروزرسانی را دریافت کنند.
_ ارائه پک نرم افزاری مخصوص که میتواند مشکلات را در پردازندههای 8 هستهای و قویتر AMD برطرف کنید. نصب درایورهای جدید AMD برای ویندوز 11 این مشکل را کاملا برطرف خواهد کرد.
مشکل افت فریم بازیها در ویندوز 11
افت نریخ فریم در بازی ها هم از دیگر مشکلات ویندوز 11 است که یکی از کاربران یوتیوب با انتشار یک ویدیو، روش حل آن را بیان کرده است. بنابر نظراتی که کاربران در ذیل این ویدیو ثبت کردهاند، این روش میتواند مشکل را برطرف کند.
روش اول
پیش از انجام کار، حتما از رجیستری خود بکاپ بگیرید. در منوی استارت، عبارت regedit را جستجو کرده و با راستکلیک روی آن و انتخاب گزینه Run as Administrator، وارد ویرایشگر رجیستری شوید. حال مسیر زیر را دنبال کنید:
_ در پنجره سمت راستی روی GameDVR_Enabled دوبار کلیک کرده و سپس مقدار Value را به «0» تغییر دهید. همین کار را روی GameDVR_FSEBehaviorMode نیز انجام داده و مقدار Value آن را به «2» تغییر دهید.
_در ادامه به مسیر زیر بروید:
HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > Microsoft > PolicyManager > default > ApplicationManagement > AllowGameDVR |
_ در قسمت راستی، روی گزینه value دو مرتبه کلیک کرده و عدد Value را به «0» تغییر دهید.
روش دوم
این روش در شبکه اجتماعی ردیت مطرح شده و ظاهرا مشکل بسیاری از افراد را برطرف کرده است!
_ وارد بخش تنظیمات شده و سپس Privacy & Security را بزنید.
_ وارد بخش Diagnostics & Feedback شوید.
_ گزینه send optional diagnostics data را غیر فعال کنید!
_ از بازی کردن لذت ببرید!
این گزینه برای ارسال خودکار مشکلات مربوط به ویندوز 11 به سرورهای مایکروسافت است و کاربران میگویند فعال بودن آن تاثیر زیادی روی بازی میگذارد! ظاهرا در این حالت، سیستم از تنها 30 تا 40 درصد از توان گرافیکی بهره میبرد.
کاربری به نام “thomhanx” که روش حل این مشکل را بیان کرده، میگوید نرخ فریم بازیهای او بین 20 تا 30 بوده و با انجام این کار، حالا نرخ فریم او در بازی PUBG به 50 تا 60 رسیده است!
مشکل کاهش سرعت اینترنت و وایفای پس از نصب ویندوز 11
گاهی کاربرانی که سیستم آنها از شبکه نرم افزاری Killer و SmartByte اینتل استفاده میکند، حین انجام کارهای عادی مانند استریم ویدیوها، استفاده از وی پی ان ها و وبگردی دچار مشکل و افت سرعتهای پی در پی هستند.
ظاهرا مایکروسافت از این مشکل مطلع بوده و اعلام کرده است که در آپدیتهای ماه اکتبر، این اشکالات را برطرف خواهد کرد. تا آن زمان میتوان از کارت های شبکه USB استفاده کرد.
دیدگاه خود را ثبت کنید
تمایل دارید در گفتگو شرکت کنید؟نظری بدهید!